✍ このブログについて
就活浪人のキャリア論 ─ 運営者「ゆう」
就活浪人を経てベネッセ・リクルートから内定。
300名超の就活相談から得た「自分を正確に伝える力」を発信しています。
■ 志望動機を書いたけど完成度が低くて悩んでいる人
落ちる志望動機を書いている人の特徴
ESでよく求められる志望動機ですが、面接官の心をつかむ書き方ができていますか？落ちる志望動機に何が不足しているのか解説しましょう。
「やりたいこと」が欠けている
「志望動機」は「志望」することを伝えるための設問なので、「やりたいこと」が鮮明に書けていない志望動機は落ちる可能性が高まります。「やりたいこと」を考えるためには、以下の3つのポイントを考えることが重要です。
💡 「やりたいこと」を考える3つのポイント
1. どんな人に影響を与えたいか
2. どんな影響を与えたいか
3. 影響を与えた人にどうなってほしいか
ターゲットとなる人を明確にすることで、刺さるサービスを考えることができます。逆に、誰にでも刺さるサービスは誰にも刺さらないサービスなので、「志望する業界の企業ならどこでもやれること」になってしまいます。「なぜうちでやりたいのか？」という質問に答えられない志望動機は受からない志望動機になるわけです。
「できること」が欠けている
「志望動機」では「志望」するだけでは、志望企業への片思いと同じ状態です。企業からも欲しいと思われるためには「できること」を伝えることも必要です。「できること」を考えるためには、以下の3つのポイントを考えることが重要です。
💡 「できること」を考える3つのポイント
1. 自分の強みを理解する
2. 業界の理解を深める
3. 職種の理解を深める
面接官に伝えるべきは「自分の強みは志望する企業で働くときに大切な強みとなる」ということです。そのためにはまず自分の強みをはっきりと自覚することから始めて、最後には志望する職種でも強みが大切であることを伝えましょう。
社会人に志望動機を見せていない
落ちる志望動機を書いている人の共通点は「社会人の視点が入っていない」ことです。どんなに優れた就活生でも自分一人だけでは志望動機を作り上げるには限りがあります。仕事内容の理解や実際の働き方など、OB訪問を避けていてはいい志望動機を作り上げることはできません。
OB訪問を行う時期は志望業界や志望企業が決まった段階がベストです。ESが完成してから社会人に抜けているポイントを教えてもらっても、最初から作り直すことになる可能性が高いです。逆に外してはいけないポイントを理解しておくことで、企業目線で見たときに外れない志望動機になります。
「やりたいこと」の書き方
「やりたいこと」は「どんな人に×どんな影響を与えて×どうなってほしいか」の3つを考えることで見つけることができます。
どんな人に影響を与えたいか：ペルソナを考える
やりたいことを考えるためには、自分がどんな人に影響を与えたいのかペルソナを考えましょう。
💡 ペルソナとは？（Soup Stock Tokyoの「秋野つゆ」の例）
ペルソナとは商品を使う人の具体的な特徴を指します。Soup Stock Tokyoでは「秋野つゆ」というペルソナを設定したことで、ターゲットが明確になりました。
・37歳 / 女性
・都内在住 / 独身か共働きで経済的にゆとりがある
・都心で働くバリバリのキャリアウーマン
・自分の時間を大切にする / シンプルでセンスのいいものを追求する
・フォアグラよりレバ焼きを頼む / プールに行ったらいきなりクロールから始める
「秋野つゆ」はかなり詳細にペルソナが設定されていますが、志望動機を考える際にもペルソナの設定は細かく行いましょう。考えるべきポイントは以下の6点です。
💡 ペルソナで考える6つのポイント
①性別 ②年齢層 ③得意なこと ④苦手なこと ⑤好きなこと ⑥嫌いなこと
ペルソナの「得意なこと」と「苦手なこと」を考えることで、あなたが「解決したい」ことが明確になります。「解決したいこと」＝「世の中の悩み」であり、「世の中の悩み」とは「ニーズがある」ということです。
しかし、ニーズだけでは物事を解決することはできません。「頭が良くなりたい」というニーズがある人に「1日10時間勉強すればいい」という解決策を提示しても、勉強嫌いな人はしませんよね。本当にその人たちが求めていることは、短い時間で勉強できるサービスです。ニーズを考えるためには「苦手なこと」と「嫌いなこと」をセットで考えましょう。
【有形サービス】どんなサービスを与えたいか考える
ペルソナが設定できれば、次に「ペルソナにどんなサービスを与えたいか」を考えましょう。落ちる就活生はやりたいことが明確ではありません。例えば、以下のような志望動機を書いている人は要注意です。
⚠️ 落ちる志望動機の例（「どうやって」がない）
・人を幸せにしたい
・頑張る人を増やしたい
・夢や目標を持ってほしい
・人に驚きや感動を与えたい
・前向きになる人を増やしたい
⇒「どうやって」という具体的な方法が書かれていないため、「他の企業でもできる」内容になってしまっています。
「人を幸せにする仕事」は世の中に沢山ありますよね。しかし「情報革命で人を幸せにする」となれば、「情報革命」に関わりのない企業では実現できません。志望動機を1段階具体的にすることが重要です。
【無形サービス】ペルソナにどんな機会をどうやって与えたいか考える
無形サービスの場合は、ペルソナに与えるのは「サービス」ではなく「機会」になります。例えば、ディズニーで有名なオリエンタルランドは以下の企業理念を掲げています。
自由でみずみずしい発想を原動力に
すばらしい夢と感動
ひととしての喜び
そしてやすらぎを提供します。
無形サービスを提供する企業は「行動を通して機会を提供」します。オリエンタルランドでは「夢」「感動」「喜び」「やすらぎ」を提供しています。その目標を実現するために、ディズニーでは従業員を「キャスト」と呼んだり、ごみの拾い方にこだわったりと様々なルール（行動）があるわけですね。
また、無形サービスの場合には志望動機における「提供したい機会」が他の就活生と重なる可能性が高いです。そのため、「どうやって」機会を提供したいか（行動）も合わせて考えましょう。
ペルソナがサービスや機会を通してどうなってほしいか考える
浅い志望動機は「やりたいこと」だけで、「実現したいこと」が書かれていません。ペルソナに「サービスや機会を通してどうなってほしいか」を考えましょう。企業側の目線に立ってみると、「どうなってほしいか」によってサービスが微妙に異なることに気がつきます。
旅行業界のJTBとHISは企業理念が異なるからこそ、事業内容も大きく異なります。
JTB：感動のそばに、いつも。
HIS：Change＆Create 挑戦者であれ。
JTBは感動を生み出すための事業、HISは挑戦することを生業としています。その結果、JTBの事業内容は旅行以外にも感動を作るための事業があります。
📋 JTBの事業内容例
1. ICTソリューション
2. トラベルサポート
3. 戦略アカウンティング・財務
引用：JTBコーポレートより
一方でHISの事業内容は旅行を中心とした挑戦により、旅行以外にもホテルやテーマパークなどを扱っています。
📋 HISの事業内容例
1. 店舗・WEB/オンライン・法人旅行事業
2. 訪日・海外の旅行事業
3. ホテル事業
4. テーマパーク事業
引用：HIS採用サイトより
このように、「どうなってほしいか」を考えることで、あなたのやりたいことがより明確になります。あなたの考えるサービスや機会を通して、どんな世の中にしたいか伝えましょう。
「できること」の探し方
「できること」は自分の強み×業界×職種を理解することで見つけられます。やりたいことを実現できる強みをどのようにアピールするか解説します！
自分の強みを考える
自分の強みを洗い出すことで、「やりたいこと」を実現できる根拠を伝えることができます。自分の強みについては今だけでなく、過去でも発揮されたことを伝える必要があります。そのためには徹底した自己分析が大切になります。
特に自己分析が甘い人は強みを裏付けるためのエピソード（根拠）が不足しています。以下の質問にすぐ答えられない人はもう一度、自己分析を行いましょう！
⚠️ 自己分析チェック：すぐ答えられますか？
1. あなたの強みは何ですか？
2. あなたの性格についてなんて言われることが多いですか？
3. あなたの強みが最も発揮されたエピソードは何ですか？
4. あなたの強みが最も発揮された高校生以前のエピソードは何ですか？
5. あなたの強みを自覚したのはいつからですか？
6. あなたの強みが生まれたのはどんな環境があったからですか？
業界の理解を深める
自分の強みが見えてきたら、次は業界の中でどのように生かせるかを考えましょう。業界によってそれぞれ求められる力は違うからです。業界研究では大きく2つのことを行いましょう。
💡 業界研究でやること
1. 同じ業界内で複数の企業のHPから求める人物像を確認する
2. 業界全体の利益の生み出し方を理解する
同じ業界内で複数のHPを確認することで、求める人物像の共通点を洗い出すことができます。JTBとHISを比較してみると、旅行業という新しい体験を提供する企業だからこそ「自らも新しいことへの挑戦にどん欲な人を欲している」ということですね。
📋 JTBの求める人物像
・新しい情報やスキルを継続的に習得し、自己成長への努力を惜しまない人。
・物事や組織の課題を認識し、その解決に向けて、自律的・主体的に考え、行動できる人。
📋 HISの求める人物像
・多様な価値観を理解し、柔軟に考え、行動できる人
・夢や目標に向かって、失敗を恐れず、挑戦し続ける人
・変化をチャンスと捉え、自らの発想で物事を実行する人
また、業界全体の利益の生み出し方を理解することで、求められる力も見えてきます。どのように利益を生み出しているのか理解することで、志望動機を深めましょう！業界の理解を深めるには業界地図がオススメです！
職種の理解を深める
最後に職種の理解を深めて、求められる力を考えましょう。同じ企業の中でも職種が変われば、必要な力が変わるからです。例えば、営業職か企画職かの違いでも社外の人と多く関わるか社内の人と多く関わるかで必要なスキルが異なります。あなたが希望する職種によって求められる力が変わるからこそ、職種の理解を深めましょう。
まとめ：落ちる志望動機の特徴
最後に本日お伝えした重要なポイントのおさらいです！
💡 重要なポイントのおさらい
✔ 志望動機は「やりたいこと」と「できること」を明確にしよう！
✔ 「やりたいこと」を書くためにペルソナを明確にしよう！
✔ 「できること」を書くために、強みと業界・職種の理解を深めよう！
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